Microsoft въвежда автономни агенти с изкуствен интелект или виртуални служители. Те ще могат да изпълняват задачи като обработка на клиентски заявки и идентифициране на потенциални клиенти. Това се случва, тъй като технологичният сектор се стреми да покаже на инвеститорите, че бумът на AI може да произведе незаменими продукти, съобщава The Guardian.

Американската технологична компания дава на клиентите възможността да създават свои собствени AI агенти и пуска 10 готови бота, които могат да изпълняват набор от роли, включително

управление на веригата за доставки и обслужване на клиенти.

Първите потребители на продукта Copilot Studio, който стартира следващия месец, включват консултантската фирма за сини чипове McKinsey. Тя изгражда агент, който да обработва нови клиентски запитвания. Той ще изпълнява задачи като насрочване на последващи срещи. Други ранни потребители включват адвокатска кантора Clifford Chance и търговец на дребно Pets at Home.

Microsoft маркира AI агенти, които изпълняват задачи без човешка намеса, като

пример за способността на технологията да повишава производителността –

мярка за икономическа ефективност или количеството продукция, генерирана от работник за всеки отработен час.

Главният изпълнителен директор на Microsoft Сатя Надела, който разкри AI агентите на събитие на компанията в Лондон, каза, че инструментът ще намали „умората“ и ще повиши производителността. Същевременно той ще освободи време за извършване на по-ценни задачи.

„Тези инструменти фундаментално променят аутсорсинга, увеличават стойността и намаляват отпадъците“, каза той.

Microsoft захранва агентите с няколко AI модела, разработени вътрешно и от OpenAI, разработчика на ChatGPT, предаде БТВ.

Според Андрю Рогойски, директор в Института за AI, ориентиран към хората, в Университета на Съри, агентите на изкуствения интелект могат да помогнат на технологичните компании да реализират възвръщаемост за инвеститорите, които силно подкрепят технологията.