Всяко второ предприятие (49,7%) в България разполага със собствен уебсайт, като при фирмите с 250 и повече заети лица относителният дял достига 85,7%. Това показват резултатите от проучване на Националния статистически институт (НСИ) за използването на информационни и комуникационни технологии (ИКТ) у нас през тази година, съобщава Investor.
На уебсайтовете си предприятията най-често предоставят описание на предлаганите стоки и услуги и ценова информация (38,7%), докато съдържание на поне два езика имат 25,1% от фирмите.
През тази година 41,5% от предприятията използват различни видове социални медии (Facebook, Instagram, X, Snapchat, YouTube, TikTok, LinkedIn, Xing, Viadeo и др.), за да развиват дейността си и да разширяват своето присъствие в интернет.
При фирмите с 250 и повече заети лица относителният дял е 69,8%, а при малките (10 - 49 заети) и средните (50 - 249 заети), съответно, 38,7 и 52,5%.
НСИ констатира, че 96,3% от предприятията с 10 или повече работници имат достъп до интернет. С фиксирана интернет връзка разполагат 88% от тях, като при 54,7% максималната скорост за сваляне на данни надвишава 100 Mbps.
Най-много заети лица използват интернет в сектора „Създаване и разпространение на информация и творчески продукти – далекосъобщения“ (92,5%), докато най-малко това правят в сектора „Строителство“ (28,9%).
През миналата година 16,2% от предприятията са продавали стоки и услуги онлайн, като оборотът от електронна търговия е съставлявал 7,6% от общия им оборот. От тях 11,6% са осъществявали продажби чрез собствен уебсайт или приложение, а 7,1% - чрез електронни пазари. Чрез автоматизиран обмен на данни (EDI) електронни продажби са извършили 1,9% от предприятията.
От предприятията, които осъществяват уеб продажби, 97% продават стоки и услуги на клиенти от България, 37,7% - на клиенти от държави - членки на ЕС, а 21,4% имат клиенти от други държави.
През петгодишния период 2020–2024 г. относителният дял на фирмите, които продават стоки и услуги чрез електронна търговия, се е увеличил с 4,4 %.
През 2025 г. 8,5% от предприятията използват технологии с изкуствен интелект, като относителният им дял се е увеличил с 2 процентни пункта спрямо предходната година. Най-разпространено е използването на тези технологии сред фирмите с 250 и повече заети - 26,2%.
Най-често технологии с изкуствен интелект прилагат фирмите от сектора „Създаване и разпространение на информация и творчески продукти; далекосъобщения“ (42%), следвани от сектора „Професионални дейности и научни изследвания“ (26,4%). Най-малко предприятия използват изкуствен интелект в сектора „Строителство“ - 3%. Основните цели за използване на тези технологии са свързани с маркетинг и продажби (36,1%) и с организацията на бизнес, административни процеси и управление (32,5%).
От предприятията, които не използват изкуствен интелект, 5,6% посочват, че са обмисляли внедряването му в работните си процеси. Основната пречка за по-голямата част от тях (72,7%) е липсата на подходящи експертни познания в тази област, а за 55,7% разходите са твърде високи.
При 51,8% съществува несъвместимост със съществуващите системи, оборудване и софтуер, докато 50,3% се притесняват от липсата на яснота относно правните последици.
По данни на статистиката, през тази година 10% от предприятията използват ИКТ системи и решения за намаляване на потреблението на енергия, а 7,6% - за намаляване на използваните материали или за повишаване на дела на рециклираните материали. Почти половината от фирмите (48,6%) запазват ИКТ оборудването (компютри, монитори, принтери, мобилни телефони и др.), което вече не използват, за резервни части или поради опасения от разкриване на чувствителна информация. По-малка част (44,6%) го предават или изхвърлят в пункт за събиране и рециклиране на електронни отпадъци, а 19,7% го продават, връщат на лизингово предприятие или даряват.
